「なんでも屋」から脱却する総務改革│電話DX×BPOによるバックオフィス最適化の実践法を解説【4/28開催】
オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する当社は、フルリモート前提で創業し、現在は600名以上が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。
このたび、2026年4月28日（火）、トビラシステムズ株式会社（以下、トビラシステムズ）と共催で無料オンラインセミナー『「なんでも屋」から脱却する総務改革 〜電話DX×オンラインBPOで実現する「自社で抱えない」バックオフィス新戦略〜』を開催いたします。
多くの企業でDXが進む一方、「ツール導入後も業務負荷が減らない」「総務が雑務対応に追われている」といった課題が依然として残っています。本セミナーでは、電話業務のDXと、その後工程を含めたバックオフィスの再設計により、総務を“価値創出部門”へと変革する具体的手法を解説します。
開催趣旨：なぜ今、総務改革が必要なのか
企業のDX推進に伴い、総務部門の役割は高度化しています。しかし現場では
・ツール導入後も業務負荷が減らない
・電話対応を起点にした非効率な業務が残る
・コア業務に集中できず「なんでも屋」化している
といった課題が顕在化しています。
特に、電話対応後に発生する「記録」「情報共有」「対応判断」などの業務は依然として人手に依存しており、DXのボトルネックとなっています。
このような背景から、本セミナーでは、総務部門を単なる“作業部門”から“戦略部門”へ進化させるための実践的なヒントを、以下のトピックを通じてお届けします。
・電話DXによる業務削減の実例（トビラシステムズ）
・DX後も残る“人の業務”の正体の分解
・オンラインBPOを活用した「自社で抱えない」体制構築
開催概要
▼セミナー概要
「なんでも屋」から脱却する総務改革 〜電話DX×オンラインBPOで実現する「自社で抱えない」バックオフィス新戦略〜
日時：4月28日（火曜）11：00～12：00
会場：オンライン開催
※お申込み後に参加URLをご案内します
参加費：無料
お申し込みはこちら：https://tobilaphone.com/biz/cloud/seminarlp_20260428/#form-header
▼こんな方におすすめ
- 総務の業務負荷が高く、効率化を進めても改善しきれていないと感じている方
- 限られた人員で成果を出し、評価される組織づくりを実現したい方
- 人件費（固定費）を抑えつつ、組織変化に即応できる「自社で抱えない」体制を構築したい方
▼主な内容
- 総務が評価されにくい理由と課題の全体像
- ツール導入後も残る“人の作業”の正体
- システム化×オンラインBPOによる業務再設計※セミナー内容は変更する可能性もございます。
登壇者
トビラシステムズ株式会社（営業企画部 営業統括室）
岩崎 博道
2021年にトビラシステムズ株式会社へ入社。
クラウドPBXサービス「トビラフォン Cloud」の新規営業や商品企画に従事。
現在はマーケティング担当として、イベントの企画やパートナーアライアンスの推進に注力している。
株式会社ニット（営業部 営業責任者）
藤原 昇平
通信、人材、製造の3業界で「0→1」の組織改革に従事し、人材サービス企業で経営企画部門の立ち上げと実務標準化を牽引。
2024年株式会社ニットに入社。現在は同社のオンラインアウトソーシング「HELP YOU」の営業責任者として、バックオフィス部門の生産性向上を支援している。
オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」とは
さまざまなスキルセットを持った優秀なアシスタントチームがあなたの仕事をサポートする業務効率化のサービスです。バックオフィス系の業務（人事、経理、営業事務、資料作成など）をオンラインアウトソーシングとして請け、コア業務に集中できる環境作りに貢献します。
メンバーはアメリカ・フランス・ドイツなど世界35カ国に、東京都、宮城県、大阪府、福岡県など全国各地にいます。
HELP YOUサービスサイト：https://help-you.me/
HELP YOU採用サイト：https://va.help-you.me/
＜本件に関するお問い合わせ＞
株式会社ニット
広報担当：小澤
電話番号：050-5212-5574
メールアドレス：pr@knit-inc.com
