タカラベルモント株式会社向けにオンライン会議と商談のコツをお届け＜8月実施＞

フルリモートで事業運営するニットがオンライン会議を効率的に行う方法を伝授します

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する当社は、2015年にフルリモート前提で創業し、現在、約400人が日本全国・世界33カ国からオンラインで業務を遂行しています。このたび令和3年8月に、プロフェッショナル用の理美容イスなどを製造、販売するタカラベルモント株式会社（本社：大阪市中央区、代表取締役会長兼社長：吉川秀隆、以下タカラベルモント）に向けて「オンライン会議と商談のコツ～社員とお客様のハートを掴もう～」をテーマにしたセミナーを実施しました。当日の様子をお伝えします。

開催概要

テーマ

オンライン会議と商談のコツ～社員とお客様のハートを掴もう～

・対象者：全従業員対象
・実施場所：Zoomウェビナー
・実施時期：令和3年8月

開催背景

今年10月に創業100周年を迎えるタカラベルモント様から「社内に対してより効率的な会議運営の方法を紹介し、業務全般のさらなるレベルアップを図りたい」というご希望のもと、セミナー登壇のご依頼をいただきました。

＜依頼背景＞
・社内より会議の効率化を目的としたファシリテーション能力向上を望む声が多くあがった。
・コロナ禍により社内においてもデジタル化が加速しており、オンライン会議・商談への柔軟な対応が一層求められている。
上記2つの背景からデジタルツールが主流になっている今、効率的で柔軟な業務推進を社内に浸透させ、ニューノーマルな働き方への順応を促進したい。

当日の流れ

テーマ：オンライン会議と商談のコツ～社員とお客様のハートを掴もう～

・社内コミュニケーションツールのさらなる活用方法
・社内オンライン会議のテクニック
・オンライン商談のコツ

当日の様子　

◆不要な会議の削減・短縮により業務を効率よく推進できます。しかし、これまでの慣習が変化を止めてしまうと考えています。オンライン会議を積極的に導入するにあたり、「なぜその会議をするのか」を改めて見直していただきたいと思い会議設計方法を伝授しました。

◆コロナ禍によりオンライン商談も増えてきていますが、事前に何をしたら良いかをまとめました。講師である小澤は元々対面営業の経験者であったため、参加者の方の「対面での商談の方が相手に伝えやすい」という悩みに寄り添いながらオンライン商談の必勝法を伝授しました。

◆ニットのメンバーは全員フルリモートで働いています。しかし、リモートワークは目的ではなく、あくまで手段だと捉えています。社員の皆様が豊かな人生を生きるための自分らしい選択ができる機会になるようタカラベルモント様をはじめとした多くの企業の方を応援していきます。

参加者の声

＜講師について＞
・講師の方が慣れていらっしゃるので、非常に分かりやすかったです。そしてとても明るく好感が持てました。
やはりセミナーは講師の方の力量に左右されると改めて感じました。内容もすぐにできることを教えてくださった。
・伝えたい気持ちが全面に出ていて、資料も分かりやすく、スピーカーはこうあるべきなんだなと感じました。
すぐに取り入れられる点もありつつ、周りを巻き込みながらの下準備の大切さを再認識しました。

＜テクニック・コツについて＞
・対面の時は60分かけて行っていた商談も、Zoomなら30分で手短に済ませることも可能。60分あったら2件の商談を入れられる点にメリットを感じました。また、相手にチャットへの書き込みを促すことで参加意識を高められるので実践していこうと思います。
・マーカーを使っての進行はわかりやすいと思いました。また、語尾に「～かも」を付けて表現を和らげることで、角を立てずに相手に指摘をできるという意見にも納得です。全体を通して非常に実践的で、明日から自分でもできることが多い内容だったかと感じました。

＜全般＞
・あらためて会議のあり方を考える機会となった。営業系であるため会議はエリアでの戦略を検討する場としたいが、情報共有→課題抽出→具体策の検討という流れで、どうしても時間が必要となるのが現状であった。共有を普段より頻繁に行うべきであることは理解しているが、効果的な共有法が必要であり、あらためて検討したい気持ちとなった。
・予想以上の収穫があり、引き込まれるようなお話にあっという間の1時間でした。とても良かったです。

講師紹介

＜小澤美佳株式会社ニット広報/オンラインファシリテーター＞
愛知県出身。2008年、株式会社リクルート入社後、中途領域の商品企画、東海代理店営業、首都圏営業等を担当し、2016月4月には首都圏営業マネージャーに就任。大手〜中小企業の30,000社のマーケティング、メンバー50名の営業組織マネジメントを担当。2017年4月からリクナビ副編集長兼大学支援推進部首都圏マネージャーとして、大学の就職課題の解決に向けて、講演や授業等を実施。2018年1月に中米ベリーズへ移住/起業。現地旅行会社で日本語ガイド、営業、企画等など行う。2019年3月からknitにジョイン。CS、人事、営業を担当し、現在は広報。オンラインファシリテーターとしても尽力！　大学講師として、キャリア・就活などの授業を実施中！

＜リモートワーク時代の必須スキル？！オンラインファシリテーションの極意＞
https://youtu.be/YXjRpvtP2VY

<登壇実績＞
・三井化学様_オンラインコミュニケーション研修講師
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000046.000059127.html
・資生堂様_オンラインマネジメント研修講師
https://knit-inc.com/news/20201030-1/
・POLA様_オンラインコミュニケーション研修講師
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000059127.html
・リクルートキャリア様_オンライン営業組織の作り方研修講師
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000059127.html

タカラベルモント株式会社とは

「美しい人生を、かなえよう。」をパーパスに理容室・美容室、エステ・ネイルサロンおよび歯科・医療クリニックの業務用設備機器や化粧品・空間デザイン等を手掛ける大阪発のメーカーで、国内外で120か国を超える国でご利用いただいています。

＜企業パーパス＞
「美しい人生を、かなえよう。」
2021年10月5日に創業100周年を迎えるにあたり、次の100 年に向けてパーパスを新たに制定。
様変わりした新しい世界の中で、いかなる社会寄与ができるかを追求する歩みをスタートさせました。
100 周年記念サイト：https://www.takarabelmont.co.jp/100th

＜タカラベルモント会社情報＞
代表者：代表取締役会長兼社長吉川秀隆
所在地：大阪本社(本店) 大阪市中央区東心斎橋2-1-1
　　　　東京本社東京都港区赤坂7-1-19
従業員数：1,570名（2021.3.31現在）
事業内容：理美容・化粧品事業・デンタル・メディカル事業
URL ：https://www.takarabelmont.co.jp/