東京竹芝にて、AIを活用した業務効率化の秘訣を解説！「AI＆ChatGPT展」登壇レポート

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する当社は、2015年にフルリモート前提で創業し、現在、約500人が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。
このたび、令和5年7⽉末に東京ポートシティ竹芝にて開催された『AI&ChatGPT展』にHELP YOUが出展いたしました。今回のイベントでは、ピッチにも登壇し、AIとRPAを活用した「業務最適化」の具体的な成果事例をご紹介しました。AI×アウトソーシングによる新時代のビジネス改革についてのヒントが満載。また、全国でのAI活用とその実態についての独自調査結果もご紹介しました。

・AI＆ChatGPT展について

▼開催概要

【AI＆ChatGPT展】
テクノロジー革命～ChatGPTがもたらす新時代～

開催日時：2023年7月末

開催場所：東京ポートシティ竹芝 PORT HALL

▼開催趣旨

「AI」がもたらす革新的なビジネスチャンスを、展示会形式でお届けする『AI＆ChatGPT展』にHELP YOUが出展いたしました。現代のAI技術は、深層学習やニューラルネットワークを活用し、驚くべき進化を遂げています。テキストや画像など多様なデータの生成に対応できるようになり、この進歩により、ビジネスや教育分野において新たな可能性が開けました。以前は実現不可能とされていた課題にも、AIの力によって突破口が生まれることが期待されています。

今回のイベントでは、ピッチに登壇し、AIとRPAを活用した「業務最適化」の具体的な成果事例をご紹介しました。AI×アウトソーシングによる新時代のビジネス改革についてのヒントが満載。また、全国でのAI活用とその実態についての独自調査結果もご紹介しました。

・当日の様子

AIは人手不足の解決策となるか？これからの組織体制

当日は展示会の出展に加え、ピッチにHELP YOU広報の小澤が登壇しました。日本における人手不足の深刻な実態や、日本企業の人手不足の解消法、AIなどの最新のテクノロジーを活用した業務効率化を実現した事例など、分かりやすくお伝えしました。

日本における人手不足の深刻な実態

日本の高齢化が進行し続けており、2010年からは日本の総人口が縮小しています。15～64歳の層と、65歳以上の層の比率を見ると、近い将来、この2つの層が逆転する可能性が高まっています。

※参考：内閣府（2023）「令和5年版高齢社会白書」

https://www8.cao.go.jp/kourei/whitepaper/w-2023/zenbun/05pdf_index.html

日本企業が取り組むべき６つのこと

この人口減少禍では、人手不足による採用難により、企業の倒産の可能性が高まっていきます。そんな中で日本企業はどんなことに取り組むべきでしょうか？今回は下記の6つの方法をご紹介しました。

➀女性活用
②シニア活用
③外国人活用
④外部に任せる（アウトソーシング）
⑤組織多様化への対応（副業解禁、業務委託など）
⑥生産性向上（RPA、AIの活用）

上記の6つの方法のうち、当社では、④外部に任せる（アウトソーシング）⑥生産性向上（RPA、AIの活用）による課題解決に向けたご支援をしております。

実際にHELP YOUによる支援を受けた方からの声

実際にHELP YOUをご利用いただいた方からは、下記のようなお声をいただくことができました。

・色んな仕事を「担当の窓口」に相談するだけで仕事が楽になった
・社員を採用すると辞めてしまうリスクがあるけど、安定的に稼働してくれるので助かる
・自分たちで対応したら1500時間ほどかかっていたことをすべてお願いできた

まとめ

私たちHELP YOUは、AIやRPAをはじめとする最新テクノロジーに強い組織を目指し、人の力と効果を最大化させる最新技術を活用して日本の人手不足解消・生産性向上に貢献しています。2023年2月には「HELP YOU AIラボ」を立ち上げ、最新技術に関する研究を進めてきました。より多くのことを「安く・早く・正確に」対応し、お客様の事業成長をご支援してまいります。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000495.000059127.html