7日間でテレワークマスター！新入社員研修でリモートワーク環境のビジネスマナーを伝授

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する当社は、2015年よりフルリモート前提で創業し、現在、約500人が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。
このたび、CO-NECT株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役田口雄介氏）へ新入社員研修の一環として、テレワークで必要なビジネスマナーとパソコンスキルを伝授しました。この研修がどんな効果をもたらしたのか、その後の変化についてお話を伺いました。その一部を、ご紹介します。

＜インタビュー詳細＞
テレワークだと新人は育たない？成長を助けるオンラインコミュニケーション研修
https://help-you.me/blog/interview-conect

・依頼背景や想い（インタビュー記事より一部抜粋）

自律的に仕事を行える「分散型組織」

CO-NECTでは「分散型組織」という体制をとっています。テレワークを推奨しているというより、一人ひとりがやり抜く環境を自分自身で設計し、プロフェッショナルとして自律的に仕事を行える組織づくりに力を入れています。パフォーマンスを最大限発揮する方法として結果的にテレワークを選択する社員も多いです。一方で、毎日出社する社員や、業務内容に応じて出社・テレワークを使い分けている社員もいます。

HELP YOUを選択した理由・よかった点

当社が新入社員にまず身につけてほしいこととして、ビジネスマナーと基本的なオンラインコミュニケーションスキルの2つが挙げられます。オンライン秘書サービスを提供しているという点に興味を引かれました。オンライン秘書なら、テレワーク環境に適したマナーやパソコンスキルを持っていると考えたからです。

内容としては、リモートワークの基礎、ビジネスにおける「読む」と「書く」、ビジネスマナー、ビジネススタンス・コミュニケーションスキル・ワークマネジメントスキル、コンプライアンスと情報セキュリティ、オンラインコミュニケーションなどが挙げられます。多岐にわたるものだったので、7日間に分けて実施していただきました。

良かった点は2つあります。

1つは、講師の方が営業出身者であったことです。今回、研修に参加した新入社員2名は営業に配属予定なので、講師の方がご自身の営業経験をもとにお話ししてくださったテキストコミュニケーションのコツは実践で役立つと感じました。

もう1つは、実際のビジネスシーンを想定した研修プログラムであったことです。実は、テキストコミュニケーション研修の委託先を検討するにあたって、他にも候補はあったのですが、文章の書き方そのものに関する内容が中心で、ビジネススキルを身につけるという観点では内容が不足していました。HELP YOUのテキストコミュニケーション研修なら汎用的なビジネススキルを習得することができます。