福山ビジネスサポートセンター主催オンラインセミナー「ChatGPTの活用法とリスク管理」に当社メンバーが登壇＜ 7/5(水) 開催レポート＞

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する当社は、2015年にフルリモート前提で創業し、現在、約500人が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。
このたび7月5日(水)に、広島県福山市『福山ビジネスサポートセンター Fuku-Biz』主催のオンラインセミナー「今さら聞けない!ChatGPTで業務が変わる!?活用法とリスクも学ぶ1時間」に、HELP YOU AIラボの森勝宣が講師として登壇しました。2月にHELP YOU AIラボを立ち上げた弊社が、AIを使って業務効率化・生産性向上を実現する際の、ChatGPT活用法やリスクを事例とともにお伝えいたしました。

・セミナーについて

▼開催概要

今さら聞けない!ChatGPTで業務が変わる!?活用法とリスクも学ぶ1時間

◆開催日時：2023 年7月5日（水）14:00～15:00

◆開催場所：オンライン開催（Zoom）

◆対象：ChatGPTに興味のある個人事業主・経営者の方、ChatGPTを事業に導入予定の方

▼開催趣旨

今、人工知能チャットボットChatGPTが世界中で注目を集めています。今回のセミナーでは、「ChatGPT とは一体何なのか」「なぜ話題になっているのか」といった基本から、ChatGPT がビジネスに与える可能性や活用事例、導入のポイントとリスクをオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU(ヘルプユー)」の森勝宣がお伝えしました。

業務効率化や生産性向上に悩む組織の管理職の方や、導入を検討されている企業・個人事業主の方は、ぜひ当日の様子をご覧ください。

・当日の様子

私たちの生活に身近なAIたち

私たちの身の周りには、実は多くのAI技術がすでに活用されています。スマートフォンやネットショッピング、動画ストリーミングサービスなど日常的に触れる機会の多いものに搭載されています。

AIがもたらす生産性向上というメリット

今回は仕事でAIツールを活用するという点に焦点を当て解説していきました。今回はその中でもChatGPTに絞ってお話しています。MITのShakked NoyとWhitney Zhangの研究によれば、はじめてChatGPTを使った人は、作業時間が57％も効率化し、アウトプットのクオリティも高くなったという結果が出ています。

ChatGPTの使い方

今回は基本的なChatGPTの使い方から説明していきました。まずは、ChatGPTの利用を始めるに当たって、アカウント開設方法を伝えていきました。

ChatGPTに聞くべきこと、聞くべきでないこと

次に、ChatGPTに聞くべきことと聞くべきではないことを伝えました。ChatGPTは未来の予測をしたり、私的な質問には回答できません。一般的な情報や複雑な問いへの回答は得意なので、まずは、聞くべきことと聞くべきではないことを理解して、活用していくことが、上手く使いこなす秘訣だと伝えました。

AIを使いこなせる人が最終的なチェックを行う

ChatGPTは高精度な回答をしてくれますが、100％正しい回答である保証ができません。そのため、仕事で活用する際には、人による確認が必ず必要になります。ChatGPTを使いこなせる人が最終的なチェックを行い、最適なアウトプットを目指すことが、スピードと品質の向上に繋がります。

データ入力に際して注意すべき事項

また、最後には、ChatGPTに入力するときの注意点についても伝えました。著名人の名前や写真など、すでに世の中に公開されているものは、ChatGPTに入力しても問題ないとされています。反面、個人情報や機密事項などは入力してしまうと、AIに情報を学習されてしまうため入力は避けるべきです。セキュアな状態で、適切な活用を心がけましょう。

・参加者の声

・人とAIがどのように共存していくかの話がとてもよかった

・AIを使う際の注意点を知れてよかった

・ChatGPTの回答精度のあげ方を学べた

・実際の活用例をあげていただけて、具体的な使い方の方向性が見えた

・部署ごとに活用の方法を紹介いただいたので、イメージしやすかった

・Excelのサポートなど、すぐに活用できそうなものがあり、実践してみようと思った

・初めてチャットGPTに触れたくなった

・講師紹介

　＜森勝宣：HELP YOU AIラボ＞
早稲田大学卒業後、マーケティング会社でリサーチツールの法人営業や海外調査案件に従事。
ニットにジョイン後は、マーケティングと新規事業開発を担当。HELP YOUのマーケ戦略策定、オウンドメディア編集長、広告運用、セミナー企画など、マーケティング部門の責任者を担当。
その後、海外事業部を立ち上げ、日本企業の海外進出を支援するHELP YOU+海外進出の事業責任者。
2023年2月よりHELP YOU AIラボのメンバーとして、ChatGPTをはじめとするAIツールの研究を行う。