DCM株式会社へアウトソーシングサービス『HELP YOU』をご提供～プロジェクトの成功へ導く～

当社は、6年前よりフルリモート前提で創業し、現在、400人が日本全国・世界33カ国からオンラインで業務を遂行しています。こうした知見を活かし、当社はDCM株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長　石黒靖規、以下DCM)へアウトソーシング『HELP YOU』をご提供しましたので、お知らせいたします。

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店舗売場のDX化に着手。功績を評価され、社内で表彰！HELP YOUの活用でプロジェクトを成功へ
https://help-you.me/blog/interview-dcm

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依頼背景や想い（一部抜粋）

DCM株式会社尾﨑様
インタビュアー株式会社ニット小澤・森・金子

◆本社での課題解決プロジェクトに就任、HELP YOUとの出会い
店舗が抱えている課題を探り、新しい技術と既存の技術を組み合わせてDX化していく業務を担当することになりました。

私たちの業務や、やりたいことをしっかりくみ取ってもらって、こちらの立場でいろいろ考えていただけるサービスという部分で判断をさせてもらっています。
「これとこれを一緒にしてもらえませんか」とか「こういうのは何とかならないでしょうか」というように、数回キャッチボールをする中で「すぐ確認してきます」とスピーディーさにも熱意が伝わってきました。
本来であれば私か現場の店舗従業員が手を動かしていたかもしれない作業時間を考えると、その時間を割く事なく現場に負担をかけず、プロジェクトが進んでいく事は一番のメリットだと思っています。

◆コア業務に集中できたことがHELP YOU導入の大きなメリット
もしもアウトソーシングした作業を自分ですべて行っていたとしたら、恐らく1500時間ほどかかっていたと思います。
御社の考え方をディレクターの方もしっかり理解されていて。「その作業は尾﨑さんがやっちゃだめですよ」と逆に提示してもらったことがありました。
人と人が関わって仕事をする。そこは変われないにしても、私自身がやるべきことなのか、コア業務とノンコア業務を見きわめて部下に任せる考え方に、シフトチェンジしていかなければならないと感じました。

◆プロジェクトが評価されて社長から表彰！
今回私が担当したプロジェクトの売場案内ツールは、従業員が困ったことを解決できるだけではなく、今後お客さまにもご利用いただく事を想定しています。そうなればお客さまも従業員も満足できる、それが最後には会社にもメリットとなる取り組みになっています。そこが評価されて、今年の優秀賞に選ばれ社長から表彰を受けました。